الشروط والأحكام

الطلبات وقبولها

قد تتغير المنتجات والأسعار والتوفر. إضافة المنتج إلى السلة لا تعني حجزه. يُقبل الطلب بعد استلام فوديست للدفع بنجاح وإصدار التأكيد.

يجوز لفوديست التواصل معك لتوضيح تفاصيل الطلب أو، عند الضرورة، رفض الطلب أو إلغاؤه وإعادة المبلغ المدفوع.

الأسعار والدفع

تظهر الأسعار بالدينار الكويتي، وتعرض صفحة الدفع المجموع الفرعي ورسوم التوصيل المطبقة والإجمالي قبل الدفع.

تتم معالجة الدفع الإلكتروني بأمان عبر ماي فاتورة. يجب تقديم بيانات دفع واتصال صحيحة وأن تكون مخولاً باستخدام وسيلة الدفع المختارة.

المنتجات والحساسية

منتجات فوديست مصنوعة يدوياً، لذلك قد يختلف شكلها أو تقديمها قليلاً عن الصور. أوصاف المنتجات وصورها توضيحية.

قد تحتوي الأطعمة أو تتلامس مع مسببات حساسية شائعة مثل الحليب والغلوتين والبيض والسمسم والمكسرات. تواصل مع فوديست قبل الطلب إذا كانت لديك حساسية. لا يمكن ضمان بيئة خالية من مسببات الحساسية ما لم يتم تأكيد ذلك كتابياً.

التوصيل

تخضع رسوم التوصيل ومناطق الخدمة والمواعيد ومتطلبات العنوان وإعادة التوصيل لسياسة التوصيل المتاحة على الموقع.

أنت مسؤول عن تقديم عنوان كامل ورقم هاتف متاح والتأكد من وجود شخص لاستلام الطلب.

الإلغاء والمشكلات والاسترداد

لا يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه بعد تقديمه. وتتم معالجة مشكلات المنتجات المتضررة أو الناقصة أو غير الصحيحة وأي مبالغ مستردة مستحقة وفق سياسة الإلغاء والاسترداد المتاحة على الموقع.

استخدام الموقع والمسؤولية

يجوز استخدام الموقع للطلبات الشخصية المشروعة فقط. لا يجوز نسخ علامة فوديست أو الصور أو محتوى الموقع أو إعادة استخدامها تجارياً دون إذن.

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل فوديست الخسائر غير المباشرة أو التأخير الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة. ولا تستبعد هذه الشروط أي حقوق لا يجوز استبعادها قانوناً.

القانون والتواصل

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت. يمكن إرسال الأسئلة أو الشكاوى إلى فوديست عبر @foodistkw على إنستغرام.