سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان التوصيل والمحافظة واللغة المفضلة ومحتويات الطلب وموعد التوصيل المحدد ومراسلاتك معنا.

تتم معالجة بيانات البطاقة بواسطة ماي فاتورة ولا تقوم فوديست بحفظها. نحتفظ بمرجع الدفع وحالته لتنفيذ الطلب وتقديم الدعم.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات لإنشاء الطلبات وتوصيلها ومعالجة الدفع وإرسال رسائل التأكيد والتحديثات وتقديم خدمة العملاء ومنع الاحتيال وحفظ السجلات وتحسين الموقع.

قد نستخدم تحليلات تحترم الخصوصية لفهم زيارات الصفحات وأداء الموقع. لا نبيع المعلومات الشخصية.

مقدمو الخدمات

تتم معالجة المعلومات عند الحاجة فقط بواسطة خدمات موثوقة تدعم المتجر، ومنها Supabase لقواعد البيانات وتسجيل الدخول، وVercel للاستضافة والتحليلات، وResend للبريد الإلكتروني، وماي فاتورة لمعالجة الدفع.

يعالج كل مقدم خدمة المعلومات وفق التزاماته الخاصة بالأمان والخصوصية.

الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بسجلات الطلبات والعملاء للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الدعم والالتزام بالمتطلبات القانونية أو المحاسبية وحل النزاعات ومنع إساءة الاستخدام.

نستخدم صلاحيات إدارية محدودة واتصالات مشفرة وبنية تحتية مُدارة. لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بشكل كامل، لكننا نتخذ خطوات معقولة لحماية بيانات العملاء.

خياراتك وحقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، مع مراعاة السجلات التي يجب على فوديست الاحتفاظ بها قانونياً أو لأغراض تجارية مشروعة. ويمكنك طلب إيقاف الرسائل غير الضرورية.

لتقديم طلب، تواصل مع فوديست عبر @foodistkw على إنستغرام وقدّم معلومات كافية للتحقق من الطلب ومعالجته.

التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير المتجر أو المتطلبات القانونية. تسري أحدث نسخة منشورة في هذه الصفحة من تاريخ سريانها الموضح.